Конференция по управлению взаимодействием с клиентами

Конференция объединит производителей решений для клиентского сервиса, интеграторов и конечных заказчиков. В этом году основной темой встречи станет возврат инвестиций в ИТ-решений, необходимые для качественного омниканального взаимодействия с клиентами.

Приглашаем вас на яркое событие весны в области управления взаимодействием с клиентами!

Программа конференции

• Оценка эффективности внедрения CRM – прямое и косвенное влияние
• Лояльность, как основной показатель доверия заказчиков и перспектив по росту выручки
• Чековая аналитика – как управлять покупательским поведением и строить реалистичные прогнозы
• Экономия трудовых ресурсов для повышения показателей деятельности отдела продаж

Программа состоит из двух частей – в первой части будет пленарная дискуссия на тему ROI в результате внедрения CRM-систем, а вторая будет отведена для case-based выступлений клиентов.

На пленарной сессии будут такие компании, как: Softline, Faberlic, SimpleWine, Росбанк, ВТБ Лизинг.

Во второй части мероприятия гости ознакомятся с докладами компаний: СберЛизинг, SimpleWine, Евразийский банк развития, Softline, Рив Гош и др.

В конце форума гостей ждут призы и нетворкинг-party, где вы сможете пообщаться с партнёрами, а также обсудить волнующие вас вопросы с экспертами и пользователями систем класса CRM.

Также в рамках BPM Day 2024 будет организовано специальное пространство, на котором будут представлены стенды с примерами омниканальных коммуникаций для сервиса и маркетинга, а также интерактивный стенд, на котором наши специалисты вживую настроят процессы.

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать! Регистрируйтесь!