Карта процесса-опыта — новый метод визуального моделирования процессов

Метод совмещает на одной схеме детали взаимодействия людей и машин. Схема, получаемая в результате, согласует человеческий опыт потребителя и пользователя с обеспечивающими его технологическими и бизнес-процессами.

Автор метода проведёт двухчасовой воркшоп по теме.

План воркшопа

1. Вступление и теория
2. Разбиение на команды, выбор процесса и агентов
3. Ключевые точки и соединения
4. Практика точек
5. Теория о данных в точках
6. Практика аннотирования
7. Завершительная часть, вопросы