Приглашаем на онлайн-митап Markswebb по итогам исследования цифрового клиентского опыта в мобильных банках Казахстана для частных лиц

Расскажем, как достигать целевых метрик цифрового обслуживания клиентов и развивать банковский бизнес через мобильное приложение. Участие бесплатное, необходима регистрация.

Что будет на презентации исследования

• Участники митапа узнают, кто сейчас на рынке мобильных банков для частных лиц и приложений платежных систем Казахстана предлагает лучший пользовательский опыт, в чем преуспели лидеры, и в каких задачах рынок пока отстает, но может вырасти, переиспользуя опыт СНГ и Европы.
• Обзор финтех-рынка Казахстана на основе сравнительного анализа самых популярных приложений для личных финансов.
• Рейтинги мобильных банков Казахстана для частных лиц и приложений платежных систем, динамика по сравнению с 2022 годом, стандарт рынка и точки роста отдельных сервисов.
• Направления развития, которые дадут качественно новый опыт пользователям и помогут банку развивать бизнес через мобильное приложение.
• Примеры эффективных решений, которые проверены банками СНГ и Европы.
• Стратегии, которые позволят мобильному банку развиваться быстрее рынка.

Чтобы не пропустить обновления, подпишитесь на телеграм-канал @markswebb.

Кому и чем будут полезны результаты исследования

Mobile Banking Rank Казахстан 2024 — это вторая волна исследования мобильных банков Казахстана для частных лиц. Результаты помогут в правильной приоритизации работы над достижением бизнес-целей и создании лучшего сервиса за счет глубокого понимания локальных особенностей и проверенных зарубежных практик.

• Рейтинг и полная аналитика рынка помогут определить конкурентные возможности и позволят сократить ресурсы на самостоятельный гэп-анализ.
• Подборки лучших практик по каждому из 40+ направлений развития сократят time-2-market по отдельным решениям и помогут составить собственные планы развития, опираясь на успешный опыт цифровых лидеров.
• Точки роста подскажут, как актуализировать стратегию и повлиять на конкретные бизнес-цели.

На митапе мы расскажем часть инсайтов и покажем некоторые из практик. Полные результаты доступны в трех форматах:

1. Полный отчет. Детальный сравнительный анализ 10 мобильных банков Казахстана для частных лиц по 800+ критериям, описание типичных проблем и 100+ лучших практик из СНГ и Европы, карта трендов.
2. Аудит. Дополнительное исследование мобильного банка, конкурентная позиция на рынке, сравнение с лидерами по всем сценариям, рекомендации по развитию.
3. Консалтинг. Сопровождение развития мобильного банка до уровня лидеров по методике Mobile Banking Rank Казахстан 2024. Сокращение времени на внедрение решений и повышение их качества, сохранение фокуса на долгосрочных целях и трекинг результатов.

Посмотреть содержание продуктов и оформить предзаказ можно по ссылке.

Организатор

Markswebb (markswebb.ru) — российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Исследователи агентства изучают цифровые сервисы, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы для финансовых компаний, ритейла, телекома и automotive-отрасли в России и за рубежом.