На вебинаре эксперты расскажут, почему автоматизация звонков и омниканальные решения выгоднее классических систем

На вебинаре эксперты расскажут, почему автоматизация звонков и омниканальные решения выгоднее классических систем, а также как единый контакт-центр с телефонией и CRM повышает продуктивность работы операторов и снижает их нагрузку. Специалисты продемонстрируют реальный кейс успешного внедрения, где ритейл-компания улучшила работу с клиентами благодаря омниканальным решениям.

Как создать контакт-центр, который не только удерживает клиентов, но и увеличивает их лояльность?

3 из 5 клиентов уходят из-за неэффективной работы контакт-центра, долгого ожидания ответа и отсутствия автоматизации. Не упустите возможность сделать ваш контакт-центр точкой роста бизнеса!

НА ВЕБИНАРЕ ВЫ УЗНАЕТЕ:

1. Как автоматизация улучшает скорость и качество обзвона, минимизируя потери клиентов;
2. Почему on-premise решения на собственных серверах обеспечивают большую стабильность и контроль, чем облачные аналоги;
3. Как единый контакт-центр с телефонией и CRM повышает продуктивность работы операторов и снижает их нагрузку. Будет разобран реальный кейс в сфере ритейла, как омниканальная платформа помогла бизнесу снизить затраты и улучшить работу операторов.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ВЕБИНАР?

• Небольшим контакт-центрам, МФО, коллекторским агентствам и аутсорсинговым сервисным центрам:
• Руководителям отделов продаж;
• Руководителям отделов взыскания и рисков;
• Менеджерам по обслуживанию клиентов.

Преимущества платформы:

Омниканальная платформа предлагает функционал, сравнимый с возможностями крупных корпоративных систем, но при этом внедряется в 3 раза быстрее и по доступной цене. Запуск за 1-2 месяца на собственных ресурсах компании.

СПИКЕРЫ ВЕБИНАРА:

• Владимир Варнавский – Директор WinTech24
• Антон Белов – Технический эксперт по продукту

Регистрируйтесь на вебинар прямо сейчас, оставляйте вопросы в форме — мы ответим на все.