Клиентский опыт: оценка и работа в больших компаниях

На лекции вы узнаете о том, что такое клиентский опыт и как его оценивают и работают с ним в больших компаниях.

Почему одни продукты становятся популярными?

Почему одни продукты становятся популярными, а другие исчезают с рынка после первой волны популярности?

Как выделить и подчеркнуть уникальность продукта?

Как научиться выделять свои продукты и подчеркивать их уникальность так, чтобы пользователь хотел пользоваться им и рекомендовать другим?

Примеры и инсайты от Т-Банка

Расскажем об этом на примерах и поделимся инсайтами о том, как делаем это в Т-Банке.