Митап: Автоматизация онлайн-записи и бронирования

На митапе вы узнаете, как автоматизировать онлайн-запись и бронирование. Рассмотрим функциональные возможности Битрикс24 для оптимизации бизнес-процессов, связанных с приемом и обработкой заявок через роботы и триггеры.

Преимущества онлайн-записи:

• Онлайн-запись — это инструмент для записи клиентов на прием к специалистам, бронирования техники и оборудования. Он подходит для компаний, которые работают в разных сферах услуг.
• Онлайн-запись помогает автоматизировать процесс бронирования: отслеживать загруженность специалистов, отправлять клиентам напоминания о визите и сохранять данные в CRM.
• Повышает качество обслуживания клиентов, делая их более лояльными. Благодаря онлайн-записи можно избежать ошибок, связанных с человеческим фактором.

Программа митапа:

11:00 - 11:15 8 апреля 2025 (МСК)

Спикер: Павел Лахин - менеджер отдела продаж RDN Group

• Вступление
• Приветственное слово
• Краткий обзор возможностей Битрикс24 для автоматизации бизнеса.

11:15 - 11:50 8 апреля 2025 (МСК)

Спикер: Владислав Нефедов - аналитик RDN Group

• Автоматизация записи: как это работает и кому подойдет?
• Новый инструмент «Онлайн-запись» - как это работает?
• Автоматическое управление бронированием без ошибок и потерь клиентов
• Примеры использования в разных сферах
• Настройка онлайн-записи: пошаговая инструкция
• Создание записей с учетом специалистов, оборудования и помещений
• Автоматические напоминания клиентам — меньше отмен и опозданий
• Листы ожидания: как заполнять пустые слоты и не терять клиентов
• Увеличьте доход: контроль загрузки и CRM-аналитика
• Статистика по клиентам, выручке и эффективности каждого ресурса
• Гибкие фильтры и показатели загруженности для точного планирования
• CRM + онлайн-запись = больше продаж и довольных клиентов
• Все данные клиентов и записей в единой системе
• Улучшенный клиентский сервис благодаря автоматизации
• Интеграция с внешними сервисами
• Как подключить онлайн-оплату в Битрикс24
• Интеграция с WhatsApp и телефонией для отправки уведомлений. Дополнительные возможности уведомлений через сделки в Telegram
• Вопросы и разбор кейсов

11:50 - 12:00 8 апреля 2025 (МСК)

Ответы на вопросы