Вы проводите глубинные интервью, собираете обратную связь, фиксируете наблюдения. Но вместо цельной картины — разрозненные фразы, ворох цитат и попытки склеить всё в одно. Клиент как будто есть — но кто он на самом деле? Как думает, чего хочет, чего боится?

На этом тренинге вы научитесь собирать внятные клиентские портреты из слов, а не предположений.

ИИ поможет распознать повторы, выделить паттерны и разложить всё по полочкам: характеристики, боли, мотивы, триггеры, барьеры. Без ручной разметки, без табличного ада, без страха потерять суть.

Что будет на тренинге:

• Как собирать портрет клиента на основе интервью и открытой обратной связи
• Промпты для извлечения ключевых паттернов: боли, цели, желания, барьеры
• Кластеризация: как находить сегменты с помощью ИИ
• Структурирование: как собрать всё в живой портрет клиента
• Бонус: создание GPT-бота, который помогает находить повторы и собирать портреты на лету

Вы сможете:

• Строить точные, живые клиентские портреты — только на основе слов клиента
• Находить ключевые различия между сегментами по мотивации, а не по возрасту
• Избегать выгорания: ИИ берёт на себя сортировку, а вы — работаете со смыслом
• Создать собственного ИИ-ассистента, который будет помогать собирать портреты по заданным шаблонам

Кому подойдёт:

• Качественным исследователям, которые работают с интервью, фидбэком, наблюдениями
• Маркетологам и бренд-стратегам, которым нужен не усреднённый «аватар», а реальный клиент
• Продуктовым командам, которым нужно лучше понимать своих пользователей — и обосновывать решения перед командой и бизнесом

Спикер

Нина Костякова

Руководитель исследовательской группы в агентстве CustDevica

• 3 года в качественных исследованиях, более 60 проектов под ключ — от первых гипотез до финальных решений для бизнеса
• Во всех проектах использую нейросети — чтобы ускорять аналитику, глубже работать с данными и не терять суть.
• Работаю в сферах: edtech, medtech, e-commerce, недвижимость, авто, маркетплейсы и др.
• Среди клиентов — одна из топ-3 онлайн-школ России и ведущие игроки на своих нишах

Направления работы:

• Вывод новых продуктов на рынок
• Анализ пользовательского поведения с целью роста продаж и доработки текущих решений

Как работаю:

• Интегрирую ИИ на каждом этапе: от составления гайда до обработки расшифровок и финальной визуализации
• Создаю обучающих GPT-ботов, которые помогают командам быстрее анализировать интервью и находить инсайты
• Помогаю превращать слова респондентов в действия: структурно, быстро и с фокусом на решение задач

Я уверена: Ресёрч — не отчёт для галочки, а инструмент для роста. А нейросети — не волшебная замена человеку, а инструмент, который усиливает и ускоряет тех, кто умеет задавать правильные вопросы и собирать данные.

Формат тренинга

Тренинг проходит онлайн: 2 дня по 3 часа

Дата и время проведения

19-20 августа 2025 года с 18:30 до 21:30 часов по московскому времени

Типы билетов

• Ранние пташки: 9900 руб. — при оплате до 21 июля
• Со скидкой: 12900 руб. — при оплате до 28 июля
• Базовый тариф: 14900 руб. — при оплате до 11 августа
• Последний вагон: 16900 руб. — при оплате до 19 августа