21 июня приглашаем всех заинтересованных на митап по аналитике и продукту!

Вы узнаете, как проектировать интерфейсы в условиях неопределённости, зачем голос клиента становится ключевым инструментом аналитики, и как ChatGPT превращает специалистов в универсальных экспертов.

Программа:

Процесс проектирования интерфейсов в условиях полной неопределенности — Шутова Мария, Руководитель группы проектирования и аналитики, iSpring

В данном докладе я расскажу:

• с чего начать анализ, если задача сформулирована на основе субъективного мнения ("Я так думаю... Мне так кажется...");
• как построить план работы и определить достаточное количество исследований;
• какие артефакты необходимо создать в процессе работы над задачей;
• реальная стоимость пользовательских исследований и причины, по которым этот этап нельзя пропускать.

Речевая аналитика голоса клиента: путь от классического контроля качества к самостоятельной работе — Розинова Ольга, Руководитель отдела по управлению клиентским опытом, Travelline

В докладе:

1. Неэффективность классического контроля качества, потребность в новых методах анализа качества обслуживания.
2. Поиск вендера: критерии выбора, ограничения.
3. Внедрение дашборда для анализа звонков и мониторинга показателей качества.
4. Практический опыт: анализ первых проваленных гипотез и корректировка подходов.

Тайное преимущество: как ChatGPT усиливает команду и превращает специалиста в универсального бойца — Федоськин Алексей, Ведущий системный аналитик, iSpring

В этом докладе я расскажу, как начал использовать ChatGPT не как генератор текстов, а как реальный инструмент усиления себя и команды. В продуктовой работе часто бывает так, что нужных компетенций в команде недостаточно, специалисты перегружены или экспертизы в компании попросту нет — а задачи всё равно нужно решать.

Я поделюсь опытом, как ChatGPT может усиливать специалистов в задачах ресёрча, анализа, текстов и концептуальной проработки. На реальных кейсах покажу, как он помогает закрывать пробелы в экспертизе, расширять возможности команды и двигаться быстрее — без потери качества.

Такой подход масштабируется: он помогает усилить продуктовую команду за счёт роста отдельных людей и может стать реальным преимуществом для всей компании — особенно там, где важны скорость, гибкость и готовность пробовать новое.

Собираемся в холле офиса компании iSpring, ул. Вознесенская 110. Участие бесплатное, регистрация обязательна. Приглашайте друзей и до встречи на митапе!

Если не сможете прийти на встречу, то смотрите прямую трансляцию митапа, ссылку пришлём в день митапа. В прямом эфире можно будет задать вопросы, которые мы озвучим спикерам.

Информационные партнёры:

• «Митапочная - анонсы митапов по разработке» — https://t.me/meetupochnaya
• «IT Meeting - митапы и конференции по разработке» — https://itmeeting.ru
• «IT-мероприятия Йошкар-Олы» — https://t.me/it_yola