Обучение в контакт-центрах и отделах продаж

Обучение в контакт-центрах и отделах продаж до сих пор строится по-старинке: тренеры, шаблонные курсы и месяцы адаптации. Традиционная система подготовки сотрудников не успевает за ростом команд, текучкой, меняющимися регламентами и законодательством. И чем больше команда, чем дороже привлечение новых лидов — тем дороже каждая ошибка.

Приглашаем вас на вебинар, на котором мы расскажем, как выстроить обучение тысяч сотрудников в безопасной среде ИИ-тренажера Robocoach. На мероприятии разберем кейс Т-Банка, поделимся результатами внедрения и покажем, как диалоговый тренажер работает в связке с речевой аналитикой, превращая ошибки в персональные тренировки.

Доклады